Proporciona a las Instituciones educativas las herramientas esenciales de un sistema de gestión con el objetivo de mejorar sus procesos y atender todas las necesidades y expectativas de las personas que utilizan sus servicios.

Esta norma es aplicable a todas las instituciones educativas que brindan comparten y facilitan la construcción del conocimiento por medio de la enseñanza, independientemente del tamaño de la organización.